Q&A

Find svar på dine spørgsmål her. Hvis ikke du finder svaret er du altid velkommen til at kontakte os!

Hvilke betalingsmetoder kan jeg anvende?

Vi tilbyder både kort betaling (Visa, Visa DK og Mastercard), Apple pay samt Mobilepay.

Hvornår modtager jeg det produkt jeg har lejet?

Produkterne leveres med GLS i løbet den dag du har bestilt det til. Tidspunketet kan variere lidt alt efter hvor i landet det skal leveres.

Hvor mange produkter kan jeg leje?

Som Toolpartner medlem har du fri leje på alle produkter i 2 dage, ekstra dage kan tilkøbes ved bestilling.

Hvor længe kan jeg leje produkterne?

Alle toolpartner ptodukter kan lejes i de dage man ønker at gøre brug af dem.

Du vælger blot de dage du ønsker at reservere produktet i kalenderen.

Som medlem af Toolpartner er der fri leje de første 2 dage. 

Hvor længe kan jeg beholde produktet?

Du har produktet fra den dag du modtager det, modtager dag er 1. lejedag 

Produktet skal returneres til nærmeste GLS-pakkeshop senest kl 12.00 dagen efter sidste lejedag.

Hvordan tilkøber jeg ekstra leje dage?

Som Toolpartner medlem er de første 2 dage altid gratis, ønsker du at booke produktet i flere dage, vælger du blot start dag og afslutnings dag, så regner systemet selv prisen sammen for de ekstra dage.

FAQ

 

Medlemsskab

 

Toolpartner (måneds abonnement)

Du betaler 149 kr. pr. måned, uanset hvor mange produkter, du lejer (lejeperiode 2 dage) Ekstra dage kan tilkøbes ved bestilling af produktet.

 

Toolpartner (årsabonnement)

Du betaler 1249 kr. for et helt års adgang til alle produkter, hvilket svarer til, 105 kr. pr. måned, uanset hvor mange produkter, du lejer (lejeperiode 2 dage) Ekstra dage kan tilkøbes ved bestilling af produktet.

 

Toolpartner Guld-medlemmer

Efter 30 dages medlemsskab opgraderes dit Toolpartner-medlemsskab til et Toolpartner Guld medlemsskab. Her opnår du yderligere 25% rabat på ekstra lejedag, samt 10 % rabat på køb af forbrugsmateriel.

 

Der sker automatisk fornyelse af dit abonnement. Betaling sker via din valgte betalingsmetode i forbindelse med bekræftelse af købet og i starten af hver ny betalingsperiode, medmindre du opsiger abonnementet. Vi forbeholder os ret til prisændringer, og eventuelle prisændringer varsles med tredive (30) dage pr. e-mail til den e-mailadresse, du har oplyst for din konto. Hvis du ikke acceptere en prisændring, kan du opsige dit abonnement.

Bestilling

Så snart du beslutter dig for at leje én eller flere produkter, så skal du igennem et par hurtige og simple trin for at gennemføre et køb hos os.

Inden du afslutte din bookning har du mulighed for at vælge udleverings sted.

Husk at tilkøbe forbrugsmaterialer eller relateret produkter, inden ud afslutter din bestilling.

Produkter til leje næste dag skal være bestilt inden  kl 16.00.

Forsendelse

Når du bestiller ved Toolpartner, så er det GLS der står for leveringen. Vores leveringstid er typisk 1 hverdag (man-lør). Så snart din pakke forlader vores lager, modtager du en forsendelsesbekræftigelse på e-mail.

Produkterne sendes tur/retur til en fast pris på 109 kr. pr. produkt. Ved levering på din hjemme adresse koster fragten 129 kr.

Spar fragten og afhent dit produkt i vores butik på Vandværksvej 25, 9800 Hjørring for 0 kr.

 

Sådan returnere du produkterne

Toolpartner produkter skal returneres, som de blev leveret.  Benyt det vedlagte retur fragtbrev til at klistre på låget af transportkassen, monter de vedlagte plomberinger, og aflever den ved nærmeste GLS pakke shop inden kl. 12.00 dagen efter endt leje.

Returfragt er betalt ved bestilling af produktet.

Er produktet afhentet fysisk hos udleveringsdepot, skal det returneres tilbage til samme depot.

 

Reklamation

Er det modtaget produkt beskadiget eller defekt ved modtagelse, eller opstår der fejl ved brug af produktet, bedes du henvende dig til info@toolpartner.dk

 

Opsigelse og tilbagebetaling

Du kan til enhver tid opsige abonnementet før udløbet af den igangværende betalingsperiode. Du kan opsige dit abonnement på Min konto. Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag du begynder dit Toolpartner medlemskab. Du skal inden 14 dage fra begyndelsen af dit abonnement give os meddelelse om, hvis du ønsker at fortryde dit køb. Det kræver at du endnu ikke har benyttet dit medlemskab. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Meddelelsen gives til info@toolpartner.dk.

 

Produkterne

Hos Toolpartner udlejer vi en lang række professionelle produkter fra bla. Makita, Stiga, Kärcher, Nilfisk, KS-tool og mange flere.

Betaling

 

Betaling med kreditkort

Du kan betale med VisaDankort, Visa og Mastercard.

Andre betalingsformer

Du kan betale med Mobilepay og Apple Pay

Bliv medlem og spar penge

Hurtig levering

Anmeldelser på trustpilot

Værktøj på abonnement